derecho de devolución

La empresa se compromete a cumplir las siguientes condiciones: los productos pueden ser devueltos y intercambiados en un plazo de siete días a partir de la fecha de venta (dependiendo de la fecha efectivamente recibida por el cliente).

Hay un problema de calidad en el propio producto
El producto se dañó durante el transporte.
La entrega es incorrecta, el producto no coincide con el producto pedido y se puede solicitar la devolución o el cambio sin afectar la venta secundaria.
El reembolso o el cambio de siete días no se aplicará en los siguientes casos.

productos personalizados;
El producto se ha utilizado (el producto electrónico se considera utilizado cuando se suministra energía).
Use las partes y accesorios funcionales y la apariencia del producto.
Si falta el embalaje exterior del producto o se daña gravemente (si no se deshace el embalaje), esto afectará realmente a la venta secundaria del producto. En este caso, no se aplica dentro de los 7 días en que no hay razón para la devolución o el intercambio de mercancías.
Hemos identificado otros artículos que no son adecuados para la devolución según la naturaleza del producto y que no son adecuados para la devolución en el momento de la compra.
Otras situaciones que afectan el estado defectuoso de los artículos para la segunda venta.
método de solicitud de reembolso

Devolución o intercambio por razones personales: Si envía un correo electrónico al centro de servicio postventa dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, el cliente del servicio posventa aceptará su solicitud dentro de 1-3 días hábiles después de recibir el correo electrónico. El costo de la devolución o el intercambio es su propia carga.
Devolución o intercambio por razones de calidad: Si envía un correo electrónico al centro de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, recibirá una solicitud dentro de los 1-3 días siguientes a la recepción del correo electrónico del departamento de servicio al cliente. A petición suya, el reembolso o el cambio se depositarán en nuestra cuenta.
En cuanto a la devolución o el intercambio: póngase en contacto con la empresa de transporte en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. La compañía naviera nos notificará el reembolso después de recibir la mercancía. Completaremos el procedimiento de reembolso dentro de los 15 días hábiles.
Ingrese su número de pedido, nombre y número de teléfono y regrese al servicio al cliente en línea las 24 horas.