Rückgaberecht

Das Unternehmen stimmt folgenden Bedingungen zu: Produkte können innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum (vorausgesetzt, der Kunde erhält die Ware tatsächlich) zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn:

1. das Produkt selbst Qualitätsmängel aufweist;
2. das Produkt während des Transports beschädigt wurde;
3. die Lieferung fehlerhaft war oder die Produkte nicht der Bestellung entsprechen. In diesem Fall können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, ohne dass der Weiterverkauf beeinträchtigt wird.

Folgende Fälle gelten nicht für eine 7-tägige Rückgabe- oder Umtauschfrist:

1. personalisierte Produkte;
2. das Produkt wurde benutzt (elektronische Produkte gelten als benutzt, sobald sie eingeschaltet sind);
3. das Produkt, seine Funktionsteile und sein Zubehör weisen Gebrauchsspuren auf;
4. die äußere Verpackung des Produkts fehlt oder ist stark beschädigt (ausgenommen Auspacken), da dies den Weiterverkauf des Produkts beeinträchtigt. In diesem Fall gilt die 7-tägige Rückgabe- oder Umtauschfrist ohne Angabe von Gründen nicht.
5. Andere Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und die Sie beim Kauf bestätigt haben;
6. Sonstige Umstände, die den wiederverkaufsfähigen Zustand der Ware beeinträchtigen;

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen: Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern diese nicht den Wiederverkauf beeinträchtigt, eine E-Mail an unseren Kundenservice. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der E-Mail. Die Versandkosten für Rücksendung oder Umtausch tragen Sie.
2. Rückgabe oder Umtausch aus Qualitätsgründen: Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an unseren Kundenservice. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 1-3 Tagen. Nach Eingang der E-Mail wird Ihre Anfrage unserem Konto gutgeschrieben und eine Rückerstattung oder ein Umtausch veranlasst.
3. Bezüglich Rücksendungen oder Umtausch: Bitte kontaktieren Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware direkt das Versandunternehmen. Sobald das Versandunternehmen die Produkte erhalten hat, wird es uns über die Rückerstattung informieren. Die Rückerstattung wird innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein, um unseren 24-Stunden-Kundenservice zu kontaktieren.